但我不同意给出的方案不合适。商家已经60多天不

宣城市律师 2025-04-25
可拨打12315投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,拒不退换属违法行为。长期不处理可能导致您权益受损,无法挽回损失。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与平台再次协商,无果则拨打12315投诉,仍无法解决可考虑向法院起诉。
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可投诉处理。具体操作:1.收集证据,包括购买记录、沟通记录等;2.拨打12315电话,详细说明情况并提交证据;3.等待消协处理,必要时可寻求法律援助或起诉。

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